25.8. 2020

Jak je to s důležitostí zákazníka pro firmu?

Dokončujeme tiskovou přípravu naší další knihy. Jmenuje se Prodej pod kontrolou a vyjde v našem vydavatelství ve druhé polovině září 2020. V minulém týdnu jsem psal slovo vydavatele. Když jsem přemýšlel, jak ho napsat a jak uchopit téma naší knihy, silně jsem si uvědomil, jak je zákazník pro každou firmu velmi důležitý. Do knihy jsem o tom napsal: „Ať chcete nebo ne, ať si to uvědomujete...

13.8. 2020

„Nemám čas“ je nesmyslná věta

Podnikatel, který řekne, že nemá čas, neříká pravdu. Nejde totiž o otázku času, ale o otázku priorit. Můžete říct, že jsou důležitější věci, kterými se teď budete zabývat. Nebo můžete říct, že něco dělat nechcete a nebudete. Ale nemůžete říct, že nemáte čas. Nemít čas může ten, kdo o něm nerozhoduje. Například zaměstnanec, který plní stanovené úkoly. Zaměstnanec prodává svůj čas a kvalifikaci za peníze svému...

16.6. 2020

Co tvoří tržní pozici vaší firmy

Každý podnikatel se snaží, aby měla jeho firma lepší pozici na trhu, získávala zákazníky snadno a drtila konkurenci ve všech ohledech. Na co by se měl podnikatel zaměřit, aby toho dosáhnul? Vysoká hodnota. Hodnota, kterou nabízíte, musí být z pohledu zákazníka velice vysoká, v ideálním případě nenahraditelná. Dokážete si představit pohybovat se po internetu bez Googlu, například? Čím větší hodnotu dokážete svým zákazníkům doručit, tím je vaše...

9.6. 2020

Tempo rozvoje firmy je klíčové

jak rychle se vaše firma rozvíjí? Rychlost rozvoje firmy, její vnitřní dynamika, je jedním z hlavních faktorů, který určuje její budoucí úspěšnost.  Nezáleží na tom, kde jste teď, ale jak vypadá křivka, po které se ubíráte. Malá firma, která vytrvale roste, bude jednou velká. Zatímco velkou firmau, která se nevyvíjí a stagnuje, jednoho dne dožene tlak konkurence. Krize se často projevuje jako změna dynamiky. Z velkého...

1.6. 2020

Pracujte míň VE firmě a více NA ní

Za svou praxi jsem se setkal se spoustou podnikatelů, a kdybych měl všem dohromady dát jednu jedinou radu, byla by to tato:  „Pracujte míň VE své firmě a více NA ní.“  Pracovat VE firmě znamená být zaměstnancem vlastní firmy, reprodukovat ji z měsíce na měsíc, obsluhovat zákazníky, řídit zaměstnance, získávat nové obchody.  Pracovat NA firmě znamená budovat v ní systémy, nastavovat procesy a obecně měnit firmu v automat, který...

25.5. 2020

Chování zákazníků při poklesu trhu

V recesi se významně mění chování zákazníků. Podívejme se spolu na některé základní projevy těchto změn: Odložení nákupu. Odložení nákupu představuje nejsilnější efekt, protože zákazník prostě nekoupí. Tento jev se týká hlavně předmětů dlouhodobé spotřeby a zbytných věcí. Například auto může zákazník vyměnit po třech letech, ale také třeba po deseti, pokud se na velký výdaj necítí. Luxusní hodinky si nekoupí vůbec. Nebo může zákazník očekávat...

18.5. 2020

Jak využít krizi naplno

Nová situace, do které jsme právě vstoupili, představuje obrovskou příležitost pro každého, kdo je zaprvé připraven se na ni tak dívat, jednak podle toho správně jednat.  Krize, ať je způsobena čímkoli, představuje změnu prostředí, ve kterém se pohybujeme. Stávající paradigmata musejí být nahrazena novými. V knize Firma v krizi píšu, že krize firmy představuje funkční nesoulad mezi firmou a jejím okolím. Vaše firma byla postavena...

11.5. 2020

Dva faktory úspěchu v recesi

tak se nám otevírají další provozovny. Ještě čtrnáct dní a budeme si moci zajít do restaurace. To je prima. Ale ta horší část krize je teprve před námi. Proto je třeba se pořádně připravit a posunout svou firmu co nejrychleji na novou úroveň.  Klíčem k úspěchu v recesi je rychlost a agilita. Potřebujete rychle reagovat na měnící se podmínky, rychle rozvíjet firmu podle požadavků zákazníků, rychle se rozhodovat,...

4.5. 2020

Změna chování zákazníků v recesi

jak se opatření začínají postupně uvolňovat, krizi koronavirovou vystřídá krize ekonomická. Některé obory budou zasaženy více než jiné a některé firmy více než jiné. Ale téměř všechny firmy a téměř všechny obory se budou potýkat s některými společnými problémy: Menší ochota utrácet. Spousta lidí a firem si uvědomila, jak je jejich situace slabá. Takže v nové situaci se budou, aspoň po nějakou dobu, chovat mnohem opatřrněji...

27.4. 2020

Tři podmínky úspěchu na klesajícím trhu

nikdo samozřejmě nemá křišťálovou kouli, ale na základě známých informací je možné odhadnout, co nás asi čeká: 1. Pokles ekonomiky bude významný, větší než za finanční krize. Odhady letošního poklesu se pohyují od 5 do 20 %. Rychlý návrat k době před epidemií se konat nebude. 2. Globální ekonomická krize může vést k dalším řetězícím se efektům (narušení dodavatelských řetězců, dluhové krize, potravinové krize, uprchlické...